POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: [09/02/2025]
1. INTRODUCCIÓN
Total Moments (en adelante, "la Agencia") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y usuarios. En esta Política de Privacidad, explicamos cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Información de identificación personal (nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte).
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal).
Información de pago (número de tarjeta, cuenta bancaria, facturación).
Detalles de viaje (fechas, destinos, preferencias, requisitos especiales).
Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado para acceder a nuestra web).
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos los datos recopilados para:
Gestionar reservas y prestar los servicios contratados.
Enviar información relevante sobre viajes, ofertas y promociones.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en la web.
Cumplir con obligaciones legales y normativas.
Atender consultas y proporcionar asistencia al cliente.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Tratamos los datos personales con base en:
La ejecución de un contrato o precontrato de servicios turísticos.
El consentimiento del usuario para recibir comunicaciones comerciales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de los datos.
5. COMPARTICIÓN DE DATOS
Podemos compartir tus datos con:
Proveedores de servicios turísticos (compañías aéreas, hoteles, cruceros, aseguradoras, etc.).
Plataformas de pago y entidades bancarias.
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
Empresas colaboradoras para promociones o beneficios exclusivos (previo consentimiento del usuario).
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Acceder, rectificar o suprimir tus datos.
Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en este.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a [correo electrónico de contacto].
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies
10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestra web con la fecha de la última actualización.
11. CONTACTO
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Total Moments email: evatotalmoments@gmail.com